1. Procesamiento de pedidos
Después de la confirmación del pago, su pedido se procesará dentro de 2 a 3 días hábiles. Durante periodos puntuales, como promociones o fechas festivas, este plazo podrá ampliarse, pero siempre los artículos se enviarán lo más rápido posible.
2. Método de envío
Los productos se enviarán a través de Correios de Portugal.
El coste del envío se calculará en el momento del pago, dependiendo del destino.
3. Tiempo de entrega
Los plazos de entrega varían según la región de destino. El plazo de entrega estimado será informado al realizar el pedido, considerando el método de envío seleccionado.
Con carácter general, los plazos serán los siguientes:
- Portugal continental (3 a 5 días hábiles)
- Islas y Europa (5 a 7 días hábiles)
- Resto del Mundo (7 a 9 días hábiles)
Tenga en cuenta que estos plazos son sólo estimaciones y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones climáticas, vacaciones o circunstancias imprevistas con las empresas de transporte.
4. Problemas de entrega
Si hay algún problema con su envío, como retraso o pérdida, contáctenos por correo electrónico a hello@welcometopocco.com . Haremos todo lo posible para ayudar a resolver la situación con el transportista y asegurarnos de que reciba su pedido.
5. Dirección de entrega
Comprueba siempre que la dirección de entrega sea correcta antes de completar tu compra. Si la dirección proporcionada es incorrecta o está incompleta, es posible que no podamos entregar el pedido correctamente. No somos responsables de reenvíos o costos adicionales causados por errores en la dirección proporcionada.
6. Cambio de política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que revise la política periódicamente para mantenerse actualizado.
Gracias por elegir POCO ! Estamos disponibles para cualquier pregunta o asistencia adicional.