1. Processamento de pedidos
Após a confirmação do pagamento, o teu pedido será processado em até 2 a 3 dias úteis. Durante períodos específicos, como promoções ou datas festivas, esse prazo pode ser estendido, mas os artigos serão sempre enviados o mais rápido possível.
2. Método de Envio
Os produtos serão enviados através dos Correios de Portugal.
O custo do portes de envio será calculado no momento da finalização da compra, dependendo do destino.
3. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região de destino. O prazo estimado para a entrega será informado no momento da finalização do pedido, considerando o método de envio selecionado.
De uma forma geral, os prazos serão os seguintes:
- Portugal Continental (3 a 5 dias úteis)
- Ilhas e Europa (5 a 7 dias úteis)
- Resto do Mundo (7 a 9 dias úteis)
Lembramos que estes prazos são apenas estimativas e podem ser afetados por fatores externos, como condições climáticas, feriados ou imprevistos com as transportadoras.
4. Problemas com a Entrega
Se houver algum problema com o teu envio, como atraso ou extravio, entra em contato através do email hello@welcometopocco.com. Faremos o possível para ajudar a resolver a situação com a transportadora e garantir que recebes o teu pedido.
5. Endereço de Entrega
Verifica sempre se o endereço de entrega está correto antes de finalizar a compra. Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, podemos não conseguir entregar o pedido corretamente. Não nos responsabilizamos por reenvios ou custos adicionais causados por erros no endereço fornecido.
6. Alteração da Política
Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que revejas a política periodicamente para estar sempre atualizado.
Obrigado por escolheres a POCCO ! Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.